Een moment geduld alstublieft...

Emailadres Wachtwoord

Wat te doen bij een UTF-8 foutmelding?

Af en toe krijgen wij op de helpdesk de mededeling dat er een UTF-8 foutmelding is opgetreden en de vraag hoe dit is op te lossen.
Deze UTF-8 foutmelding heeft te maken met de bijzondere tekens zoals een trema, een accent aigu, een accent grave of andere bijzondere leestekens in uw bestand. Deze worden dan niet in het UTF-8 formaat aangeboden maar bijvoorbeeld in ANSI. Doordat SEPAtool.nl deze indeling niet verwacht komt er een foutmelding dat deze bijzondere tekens niet gelezen kunnen worden.

Er zijn nu twee mogelijkheden.

  • 1. U haalt de leestekens uit uw bestand (dit kan vrij omslachtig zijn).
  • 2. U verandert de encoding van het bestand naar UTF-8. Hieronder laten we zien hoe dat moet.

Hieronder kunt u per besturingssysteem zien hoe dat moet.

Als u overigens blijft hangen in de applicatie met de UTF-8 foutmelding in het bewerken scherm, dan kunt u een nieuwe start met het invoeren maken via deze link; Reset SEPAtool.

Op Windows

In dat geval kunt u het beste even het bestand eerst even openen in Kladblok (is standaard aanwezig op een Windows computer). Daarna het bestand opnieuw opslaan (kies voor "Opslaan als") dan heeft u de optie "Codering". Deze staat dan waarschijnlijk op ANSI. Als u deze aanpast naar UTF-8 en opslaat, en daarna weer upload moet het goed gaan.

Op een Mac

Op de Mac zou het programma "TextEdit" er moeten zijn. En dan zou het ongeveer zo moeten gaan; Open het bestand in dit programma.

In de menubalk onder FILE kies voor SAVE AS...
bij PLAIN TEXT ENCODING kies UNICODE (UTF-8) en sla het bestand op.

Waarom SEPAtool.nl?

iDeal logo - Betalen via iDeal

  • Gratis uitproberen.
  • Eenvoudig in gebruik.
  • Geen abonnementsverplichting.
  • Geen éénmalige aanschaf.
  • Geen installatie of onderhoud.
  • Werkt via de browser dus o.a. met Windows, Apple, Linux.
  • Per keer slechts € 2,75 voor een uur gebruik.
  • Of onbeperkt met een abonnement is ook mogelijk.
  • Eenvoudig betalen via iDEAL of bankoverschrijving.
  • Importeren vanuit Excel, CSV, ClieOp3 of andere SEPA-XML.
  • Het verkeer tussen u en de site kan niet gelezen worden door derden vanwege een beveiligde HTTPS/SSL-verbinding. Wij gebruiken een EV-certificaat (groene adresbalk). Dit is hetzelfde als wat banken gebruiken.
  • Door het gebruik van een HTTPS/SSL-EV certificaat zijn de gegevens en het bestaan van ons bedrijf getoetst door een accountant en door de certificaatinstantie.
  • Wij hebben respect voor uw privacy en voldoen aan de AVG.
  • Bij vragen is ondersteuning via email, telefoon en TeamViewer beschikbaar.

SEPAtool.nl v1.5.0.2 - © Copyright 2014-2018 ByteBridge b.v.

442 gebruikers gaven een beoordeling over SEPAtool.nl met gemiddeld een 8.5

Deze website maakt gebruik van Cookies. Door gebruik te maken van onze site accepteert u het gebruik hiervan.